住客点评>>
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好评还算干净 但是是老房子了
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好评经常住很不错推荐吃的也好
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好评酒店还可以挨着小区 很安静 标准酒店 不过现在的酒店都比以前小点 入住的时候 电梯坏...
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好评还可以，带着孩子住了一下午的钟点房。惟一问题是窗帘透光，没有睡好。
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好评屋子不大 设施陈旧
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京玛依塔柯酒店交通指南
酒店位于海淀区西四环边上，紧靠四环高速，周边有香山、颐和园、北大、清华等著名景点和高校，位置优越，环境幽雅，交通发达。
- 距离颐和园南如意门2公里，乘坐952路公交车直达；
- 距离金源购物中心2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离中关村海龙大厦5公里，乘坐运通113路公交车至中关村东下车，步行即达，约15-20分钟；
- 距离北京展览馆10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）11.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天安门22公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离中国国际展览中心新馆32公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离首都国际机场40公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离北京西站15公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离北京北站12公里，乘坐出租车约25分钟。